أكادير: الأنظمة، والموظفون بالذكاء الاصطناعي، والاستيراد والتوريد

العيادات والمصحات

العيادة في أكادير تتوصل بطلباتها على واتساب، ونادراً عبر الهاتف. الرسائل تصل أثناء العلاج، حين لا يمسك أحد الهاتف، وتصل في المساء حين تكون العيادة مغلقة. وفي الصباح تكون اللائحة طويلة والأجندة فارغة.

نشتغل على هذا المسار بالضبط: قراءة الطلب، اقتراح موعدين، تسجيل الموعد في أجندة العيادة، والتذكير في اليوم السابق. وهناك عيادة أسنان بالمدينة تشتغل اليوم على نظام بنيناه، في مرحلة تجريبية، بأجندتها وصندوقها وفواتيرها التقديرية.

وما يبقى للبشر مكتوب قبل التشغيل: لا تشخيص، ولا وعد بنتيجة، ولا جواب عن علاج. سؤال من هذا النوع يتلقى جملة صادقة، ويُنبَّه الشخص المناوب.

السياحة ورسائل الحادية عشرة ليلاً

فنادق الخليج، ودور الضيافة في فونتي، ووكالات الرحلات، ومدارس ركوب الأمواج في تغازوت تتوصل بطلباتها ليلاً. الزائر يكتب بتوقيت بلده، بالفرنسية أو الإنجليزية وأحياناً بالعربية. ومن يرد أولاً يأخذ الحجز.

الموظف المركّب على رقم المؤسسة يرد في دقائق، ويسجل التاريخ وعدد الأشخاص والطلب الخاص، ثم يترك المحادثة جاهزة للصباح. وصاحب المؤسسة يقرأ كل شيء من هاتفه، ويستعيد اليد بكلمة واحدة.

الموسم يغيّر كل شيء: ما يكفي في يناير لا يكفي في غشت. نضبط التوقيت واللغات وإيقاع المتابعة قبل الموسم المرتفع، لا أثناءه.

الميناء والخضر المبكرة والمستوردون

أكادير مدينة بضائع: الميناء، والمنطقة الصناعية، وتعاونيات سوس، والمحلات التي تبيع ما يصل في الحاويات. وكثير من تجار المدينة يشترون اليوم من الصين، غالباً عبر وسيط، وغالباً دون رؤية المصنع.

وهذه مهنتنا الثانية هنا. نبحث عن المصنع، ونتحقق من رخصته وطاقته الإنتاجية وتاريخ تصديره، ونفاوض بالصينية، ونركّب ملف الاستيراد: رمز النظام المنسق، الفاتورة التجارية، لائحة التعبئة، شهادة المنشأ. والتخليص يُنسَّق مع وكيل العبور الخاص بك أو مع وكيلنا.

الاستيراد الأول يُحضَّر قبل الأداء لا بعده. ونقولها بصراحة حين لا تستحق بضاعة ما عناء الرحلة، وهذا يقع.

مكتبنا هنا، وهذا يغيّر طريقة العمل

نحن في أكادير. الموعد يُؤخذ خلال الأسبوع، عندكم، في محلكم أو عيادتكم. ننظر في دفتر الاستقبال، وملف إكسل، ومجموعة واتساب التي تضيع فيها الطلبات. هناك يظهر ما يجب بناؤه، وقبل ذلك ما لا يجب أتمتته.

الزيارة لا تكلف شيئاً ولا تلزم بشيء. وإذا كانت حاجتكم تُحل بجواب مجاني، نعطيه لكم ولا نبيع شيئاً.