02 المهن الخمس
خدمات وتركيبات الذكاء الاصطناعي
موظف بالذكاء الاصطناعي مبني لمهنتك، يرد على زبنائك حيث يراسلونك، والذكاء الاصطناعي مركّب عند فريقك.
كل رسالة بلا جواب هي زبون عند المنافس.
بين مريضين
40 طلباً، 12 مكالمة
لقد قررت أصلاً ألا توظف. نحن نقترح عليك الخيار الآخر.
ما الذي نفعله
- موظف بالذكاء الاصطناعي على رقم واتساب الخاص بك، يرد بالفرنسية وبالدارجة بإيقاع بشري.
- حجز المواعيد في أجندتك، والمكالمة الفائتة تتحول إلى رسالة، ومتابعة بعد يوم وبعد ثلاثة وبعد سبعة.
- عشرة موظفين في الكتالوج، من موظف الاستقبال إلى مؤهل العملاء: نركب الذي تحتاجه مهنتك، ثم نضيف غيره.
- أتمتة مسارات العمل: تأهيل العملاء المحتملين، دعم الزبناء، قراءة الوثائق، وتقرير يوم الاثنين.
- تركيب مساعد بالذكاء الاصطناعي داخل فريق يريد أن يشتغل به، مع حدوده الآمنة والتكوين المرافق له.
- خمسون رسالة تُجرَّب قبل التشغيل، وإمكانية أن يأخذ إنسان المحادثة بكلمة واحدة.
أمثلة
مثلاً: موظف استقبال يرد بالدارجة على الساعة الحادية عشرة ليلاً ويحجز الموعد.
مثلاً: المكالمة الفائتة تصير رسالة واتساب في أربعين ثانية.
مثلاً: متابعة عرض بعد يوم وبعد ثلاثة أيام وبعد سبعة، لا ينساها أحد.
مثلاً: تقرير يُملى صوتياً بعد كل مريض، ويُرتَّب في البطاقة الصحيحة.
مثلاً: تقرير يوم الاثنين في ستة أسطر، يصل صاحب المقاولة على واتساب.
مثلاً: أربعون طلباً جاءت من إعلان، كلها مؤهلة في اليوم نفسه.
مثلاً: فريق نركب له وكيلاً ونكوّنه على الاشتغال به، بحدود آمنة مكتوبة.
ما يثبت ذلك
الموظف بالذكاء الاصطناعي الذي يجيبك من هذا الموقع هو موظفنا، والمحرك نفسه يشتغل في العيادة التجريبية بأكادير.
عشرة موظفين بالذكاء الاصطناعي، ومحرك واحد.
كل موظف هو ملف شخصية واثنتان إلى أربع أدوات. نركب الموظف الذي يحتاجه نشاطك، ثم نضيف غيره.
موظف الاستقبال
واش خدامين نهار السبت؟
نعم، السبت من 9:00 إلى 14:00. العنوان: شارع الحسن الثاني، أكادير. نحجز لك موعداً؟
- ملف الأسئلة الشائعة
- أوقات العمل
- الكتالوج
يجيب في 23:40 كما يجيب في العاشرة صباحاً.
كل القطاعات
مؤهِّل العملاء المحتملين
كنقلب على موقع للشركة ديالي.
بالتأكيد. ما هو القطاع، وأي مدينة، وفي أي أجل؟ ثم أحوّل الملخص إلى المؤسس.
- بنية بيانات العميل
- التنقيط
- الكتابة في نظام إدارة العملاء
صاحب المشروع يستلم عميلاً منقّطاً، لا مجرد تحية.
الوكالات، العقار، الشركات
وكيل المواعيد
واش عندكم بلاصة هاد السيمانة؟
الأربعاء 15:30 أو الخميس 10:00. أيهما أحجز لك؟
- أجندتك
- تقويم غوغل
- تذكير قبل يوم
الموعد يدخل الأجندة، لا ورقة جانبية.
العيادات، الصالونات، الميكانيك، مدارس تعليم السياقة
البائع
واش كتديرو مواقع بالعربية؟
نعم، بالفرنسية وبالعربية، مع زر يفتح واتساب. نحضّر لك عرضاً ونرسله لك هنا؟
- الكتالوج
- تحضير العرض
يقترح ما يناسب، لا يتلو الكتالوج.
التجارة الإلكترونية، الخدمات
خدمة ما بعد البيع والدعم
فين وصلات الطلبية ديالي؟
الطلبية 4417 خرجت أمس من أكادير، والتسليم متوقع غداً قبل السادسة مساءً. تريد تغيير العنوان؟
- البحث عن الطلبية (Shopify)
- التذاكر
- التصعيد
أسئلة أين طلبيتي لم تعد توقظك.
التجارة بالدفع عند التسليم، المحلات
المتابعة
توصلت بالعرض، غانشوفو.
أعود إليك كما وعدت. هل أحجز لك موعد تركيب هذا الأسبوع؟
- حالات نظام إدارة العملاء
- قوالب الرسائل
ثلاث متابعات مكتوبة، بلا نسيان.
كل من يرسل عروض أسعار
مستشار الشراء
بغيت شي كادو، الميزانية صغيرة
ثلاث أفكار داخل ميزانيتك، مع سبب كل اختيار. أرسل لك الصور ورابط الطلب؟
- البحث في الكتالوج
يبيع، لا يكتفي بالجواب.
التجارة الإلكترونية، الهدايا
التقييمات والآراء
الزيارة دازت مزيان، شكراً.
يسعدنا ذلك. إن كانت لديك دقيقتان، رأيك يساعدنا كثيراً. هل من مشكل تريد الإشارة إليه؟
- رابط التقييم
- تحليل نبرة الرسالة
- ملخص أسبوعي
غير الراضين يصلون إليك قبل التقييم العلني.
العيادات، الرياضات، المطاعم
التقرير الصوتي
شفت المريض على 3، درت ليه تنظيف الأسنان، خاصو يرجع من بعد ستة شهور.
سُجّل: تنظيف الأسنان، ومراجعة بعد 6 أشهر. أحفظه في ملف المريض؟ أجب بنعم للتأكيد.
- Whisper محلياً
- حلقة تأكيد
لا يُكتب شيء دون تأكيدك.
العيادات، التدخلات الميدانية
التقرير الأسبوعي
شنو عطات هاد السيمانة؟
31 جهة اتصال جديدة، 12 موعداً، 4 عروض أسعار مرسلة، 2 موقعة. التفصيل حسب القناة في الأسفل.
- استعلامات نظام إدارة العملاء
ستة أسطر صباح الاثنين، بلا جداول.
كل القطاعات
المحادثات المعروضة في هذه البطاقات سيناريوهات اختبار.
ما الذي نفعله
A1
تأهيل العملاء المحتملين ومتابعتهم
كل طلب يُنقّط ويُرتّب وتُتابع صاحبه في نفس اليوم.
- عميل جديد
- تنقيط
- نظام إدارة العملاء
- موعد
- يلتقط البيانات ويغنيها
- ينقّط حسب قواعدك
- يحدّث نظام إدارة العملاء ويوجه إلى الشخص المناسب
- يتابع أو يحجز الموعد
لماذا هي مطلوبة: إعلانات ميتا تجلب 40 عميلاً في اليوم، 12 منهم يُتصل بهم، والباقي يضيع.
- العقار
- العيادات
- مدارس تعليم السياقة
- الوكالات
ما الذي يشتغل وراءها: الموظفان 02 و06، نظامنا لتدبير الزبناء، ورابط استقبال عملاء ميتا.
A2
دعم الزبناء بالذكاء الاصطناعي
الأسئلة المتكررة تُعالَج، والحالات الصعبة تصل إليك.
- سؤال
- جواب
- إجراء آمن
- تصعيد
- يجيب من قاعدة معلوماتك
- يتحقق من الطلبيات والسياسات
- إجراءات آمنة (الحالة، التعديل)
- تحويل الحالات المعقدة
لماذا هي مطلوبة: التجارة بالدفع عند التسليم غارقة في أسئلة أين طلبيتي.
- التجارة بالدفع عند التسليم
- المحلات
- السياحة
ما الذي يشتغل وراءها: الموظف 05 والبحث عن الطلبيات في Shopify.
A3
موظف استقبال صوتي بالذكاء الاصطناعي
اليوم: مكالمة فائتة ← واتساب في 30 إلى 50 ثانية.
- مكالمة فائتة
- تأهيل
- موعد
- تحويل
- المكالمات الفائتة وخارج أوقات العمل
- يفهم الطلب
- يحجز في أجندتك
- يحوّل الحالات المستعجلة
لماذا هي مطلوبة: مكالمة بلا جواب هي دخل ضائع.
- الخدمات المحلية
- العيادات
- العقار
ما الذي يشتغل وراءها: محرك الوكيل وجسر واتساب.
الصوت الكامل ينتظر رقم هاتف بالمغرب. إلى ذلك الحين، ما يُسلَّم هو مكالمة فائتة ← واتساب.
A4
معالجة الوثائق
الفواتير ولوائح الطرود تتوقف عن إعادة الكتابة باليد.
- وثيقة
- استخراج
- تحقق
- مزامنة
- يستخرج الحقول الأساسية
- يقارنها بملفاتك
- ينبه إلى الأخطاء والنواقص
- ينشئ مسودات أو يحدّث البيانات
لماذا هي مطلوبة: الاستيراد والتصدير والعبور ومكاتب المحاسبة يعيدون كتابة الفواتير واللوائح طوال اليوم.
- الاستيراد والتصدير
- وكلاء العبور
- المحاسبون
- التأمين
- المكاتب
ما الذي يشتغل وراءها: قراءة محلية للوثائق، استخراج بالنموذج، وحلقة تأكيد قبل الحفظ.
كيف تجري الأمور
- 1
مكالمة واتساب من 15 دقيقة
- 2
نقول لك ما الذي سنفعله، وفي أي أجل
- 3
نسلّم
المهنة الموالية : المحتوى والشبكات الاجتماعية
أسئلة حول هذه المهنة
كيف تجري الأمور؟
مكالمة واتساب من خمس عشرة دقيقة. نقول لك ما الذي سنفعله وفي أي أجل. ثم ندرب الموظف على أوقاتك وأجوبتك وقواعدك، ونجرب، ثم نشغله.
هل يتكلم الدارجة فعلاً؟
نعم، بالدارجة مكتوبة بالحروف العربية وبالحروف اللاتينية، وبالفرنسية. تجربه في هذا الموقع قبل أن تقرر، وتقرأ أجوبته قبل التشغيل.
هل أحتفظ برقم واتساب الخاص بي؟
نعم. يرتبط الموظف برقمك الحالي كجهاز مرتبط. محادثاتك القديمة تبقى عندك، ويمكنك أن تأخذ المحادثة في أي لحظة.
ماذا يقع حين لا يعرف الجواب؟
يقول ذلك ولا يخمن، ويحول المحادثة إلى إنسان. والأسئلة التي عجز عنها تصلك في تقرير الأسبوع حتى تتحسن أجوبته.
وماذا عن معطيات زبنائي؟
تُستبدل الأسماء والأرقام والعناوين بمعرفات قبل أي نداء على نموذج. والقاعدة مستضافة في فرنسا، ولا يُباع أي شيء لأي جهة.
لنتحدث عن شركتك.
موظف بالذكاء الاصطناعي مبني لمهنتك، يرد على زبنائك حيث يراسلونك، والذكاء الاصطناعي مركّب عند فريقك.
- contact@digiblestservices.ma
- أكادير، المغرب
- Digiblest LTD
- الخصوصية
- المعلومات القانونية