الدار البيضاء: الأنظمة، والموظفون بالذكاء الاصطناعي، والاستيراد والتوريد

الوكالات والعمل بالعلامة البيضاء

وكالة تواصل في الدار البيضاء تبيع اليوم المواقع والحملات والمنشورات. وزبناؤها صاروا يسألونها من يرد على الرسائل، والسؤال يأتي فجأة، في وسط مشروع تم بيعه من قبل.

نبني نحن الجزء الذي لا تريد الوكالة بناءه: الموظف الموصول برقم الزبون النهائي، وإطار ما لا يجب أن يقوله أبداً، واستعادة اليد بشرياً. الوكالة تحتفظ بالعلاقة وبالفاتورة وبالاسم. ونحن نبقى في الخلف، ولا نتصل أبداً بزبونها.

والاتفاق نفسه يسري على نظام تسيير: الوكالة تبيع، ونحن نكتب، والتسليم يتم على أجزاء صالحة للاستعمال، لا في إطلاق كبير واحد يتأخر ثلاثة أشهر.

المستوردون وتجار الجملة

الدار البيضاء تستقبل الجزء الأكبر مما يدخل إلى المغرب عبر البحر. وكثير من مشتري المدينة يشتغلون مع الصين منذ سنوات، عبر وسيط يأخذ هامشه في الوسط، ولم يدخل أحد من جهتهم إلى الورشة قط.

عملنا يبدأ قبل التحويل: إيجاد المصنع لا الوسيط، وقراءة الرخصة والطاقة الإنتاجية وتاريخ التصدير، وطلب العينات من مصنعين أو ثلاثة، ثم مراقبة البضاعة داخل المصنع قبل الإقلاع.

ثم يأتي الملف: رمز النظام المنسق يُقترح ثم يؤكده وكيل العبور، والفاتورة التجارية، ولائحة التعبئة، وشهادة المنشأ. والرمز المختار عشوائياً يُصحَّح في الميناء، في أسوأ وقت، والانتظار يُؤدى عنه باليوم.

الفرق التي تتوصل بطلبات أكثر مما تستطيع معاودة الاتصال بها

وكالة عقارية أو مدرسة لتعليم السياقة أو وكيل سيارات أو مركز تكوين في الدار البيضاء يشهر ويتوصل بعشرات الطلبات يومياً. والمشكل ليس العدد بل الأجل. فمن نعاود الاتصال به بعد يومين يكون قد وقّع عند غيرنا.

الموظف المركّب على رقم المقاولة يرد في الحين، ويطرح الأسئلة الثلاثة التي تؤهل الطلب، ويستبعد ما ليس لكم، ويدفع البطاقة إلى أداتكم. فيتوصل تجاريوكم بلائحة قصيرة بدل لائحة طويلة.

والمتابعة تسلك الطريق نفسه: من سأل عن الثمن ولم يعد يتوصل برسالة واحدة، في ساعة متفق عليها معكم. بلا إلحاح، ومع إمكانية الخروج مقترحة في كل رسالة.

العمل مع الدار البيضاء انطلاقاً من أكادير

مكتبنا في أكادير. وبالنسبة للدار البيضاء يتم كل شيء عن بعد: مكالمة واتساب من خمس عشرة دقيقة، ومذكرة مكتوبة بما سنفعله وبأي ترتيب، ثم تسليمات على أجزاء ترونها تشتغل عندكم. ونصعد حين تستدعي زيارة مصنع محلي أو اجتماع ذلك.

والتتبع يتم حيث تشتغلون أصلاً، على واتساب، مع نقطة مكتوبة كل أسبوع. والمشروع الذي يُحكى في الاجتماعات فقط مشروع لا يمكن التحقق منه.